Köpvillkor

Företagsuppgifter

NOOVALL ApS
Vognmarken 2, Abild
DK-6270 Tønder
Danmark

Telefon: +45 60 13 29 29
E-post: info@noovall.dk
Danskt organisationsnummer (CVR): 42110795
Momsregistreringsnummer: DK42110795

Tillämplighet

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som konsumenter gör i NOOVALL ApS webbutik. När du lägger en beställning godkänner du köpvillkoren.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Fraktkostnad och eventuella andra avgifter visas tydligt innan du slutför köpet.

Du kan betala med de betalningssätt som visas i kassan. Vid betalning med kort reserveras beloppet och dras först när ordern skickas från vårt lager, om inget annat framgår av din order.

Om du betalar via en betalningsleverantör, till exempel Klarna, gäller även leverantörens egna villkor, som visas under betalningen. Leverantören kan neka en betalning, och frågor om betalningsavtal ska ställas direkt till leverantören.

NOOVALL ApS använder en säker betalningslösning, och anslutningen till vår webbplats är krypterad med SSL så att dina uppgifter inte kan läsas av utomstående.

Leverans

Leveranstiden är 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges vid produkten. Från den här webbutiken levererar vi inom Sverige.

Vi skickar med PostNord. Frakten kostar 80 kr för leverans till ombud och 128 kr för hemleverans. Vid köp över 1 195 kr är leverans till ombud gratis. Du väljer leveranssätt i kassan.

Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.

NOOVALL ApS ansvarar för varan tills du eller någon du har utsett har tagit emot den.

Lagstadgad ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. Ångerfristen börjar löpa den dag du, eller någon du har utsett (dock inte transportören), tar emot varan. Består ordern av flera varor som levereras var för sig börjar fristen när du tar emot den sista varan.

Om du vill ångra köpet ska du meddela oss tydligt innan fristen går ut. Det kan du göra via vår returportal noovall.smartpack.dk/return/SE-Return, via e-post till info@noovall.dk eller med standardformuläret längst ner i köpvillkoren. Du är inte skyldig att använda formuläret.

Du ska skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet.

Utökad returrätt (100 dagar)

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder NOOVALL ApS en utökad returrätt på totalt 100 dagar, räknat från den dag ordern levererades till ombud eller till din adress.

Returen ska anmälas via returportalen senast 100 dagar efter leveransen, och varan ska därefter skickas tillbaka senast 14 dagar efter anmälan.

Den utökade returrätten gäller inte om annat tydligt framgår av produkten eller ordern, och den begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Returkostnader

Du betalar själv för att skicka tillbaka varan. Om du använder vår returportal kostar returfrakten 60 kr, som dras av från det belopp du får tillbaka.

Du betalar inte för returen om det gäller en berättigad reklamation.

Varan är ditt ansvar tills vi har tagit emot den, så spara kvittot för returen. Paket som skickas mot postförskott tas inte emot.

Returadress: NOOVALL ApS, Vognmarken 2, Abild, DK-6270 Tønder, Danmark. Märk paketet ”Noovall”.

Återbetalning

När du använder den lagstadgade ångerrätten betalar vi tillbaka alla betalningar, inklusive leveranskostnaden för vårt billigaste standardleveranssätt. Extra kostnader för ett dyrare leveranssätt som du själv har valt återbetalas inte. Returnerar du bara en del av ordern återbetalas inte den ursprungliga frakten.

Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller du har visat att den har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker med samma betalningssätt som du använde vid köpet, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Du betalar inga avgifter för återbetalningen.

Varans skick vid retur

Under den lagstadgade ångerfristen får du undersöka varan i den utsträckning som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion – på samma sätt som i en fysisk butik.

Du ansvarar för en eventuell värdeminskning som beror på att du har hanterat varan mer än nödvändigt. Produkter för väggmontering får inte monteras om de ska kunna returneras utan värdeminskning. Har varan använts mer än nödvändigt kan vi dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen – i vissa fall hela köpesumman.

Vid retur efter de 14 dagarna under den utökade returrätten ska varan vara oanvänd, oskadad och i säljbart skick.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten och den utökade returrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, eller andra varor som enligt lag är undantagna. Om ett undantag gäller framgår det tydligt vid produkten innan du köper.

Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på varan enligt gällande konsumentlagstiftning. Som konsument i Sverige har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel som fanns när du tog emot varan i upp till tre år.

Du ska reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som i rätt tid.

Kontakta oss på info@noovall.dk med ditt ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder. Om reklamationen är berättigad ser vi beroende på omständigheterna till att varan repareras eller byts ut, eller ger dig ett prisavdrag eller pengarna tillbaka, och vi står för skäliga fraktkostnader.

Reklamationsrätten gäller inte fel som beror på felaktig eller ovanlig användning, normalt slitage, felaktig montering eller bristande underhåll.

Personuppgifter

NOOVALL ApS är personuppgiftsansvarig och behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

För att kunna hantera och leverera din order behöver vi ditt namn, din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress samt uppgifter om order och betalning. Uppgifterna delas endast med de samarbetspartner som behövs för att genomföra köpet, till exempel betalningsleverantörer, vår e-handelsplattform och transportörer. Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för ändamålet eller så länge lagen kräver, till exempel enligt bokföringsregler.

Du har rätt till tillgång till, rättelse och radering av dina uppgifter och kan i vissa fall invända mot behandlingen eller få den begränsad. Kontakta oss på info@noovall.dk. Du kan också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Läs mer i vår integritetspolicy.

Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att webbutiken ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring används bara om du har gett ditt samtycke, och du kan när som helst ändra eller återkalla samtycket. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Klagomål

Om du har klagomål på en vara eller din order, kontakta oss först på info@noovall.dk med ditt ordernummer och en beskrivning av klagomålet.

Om vi inte hittar en lösning tillsammans kan du klaga till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg, Danmark, via www.naevneneshus.dk.

Svenska konsumenter kan också få kostnadsfri hjälp vid gränsöverskridande tvister hos Konsument Europa: www.konsumenteuropa.se.

Tillämplig lag

Avtal med NOOVALL ApS omfattas av dansk rätt. Detta lagval innebär inte att du förlorar det skydd du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i det land där du bor.

Ändring av köpvillkoren

NOOVALL ApS kan ändra dessa köpvillkor. För din order gäller de köpvillkor som fanns på webbplatsen när du lade beställningen.

Standardformulär för utnyttjande av ångerrätten

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill ångra köpet.)

Till:
NOOVALL ApS
Vognmarken 2, Abild
DK-6270 Tønder
Danmark
E-post: info@noovall.dk

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):

Beställd den (*)/mottagen den (*):

Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Ordernummer:

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform):

Datum:

(*) Stryk det som inte gäller.